中國文旅產業呈現出兩大引人注目的趨勢:一方面是實體產業巨頭通過跨界合作深化文旅布局,另一方面是科技巨頭加速搶占數字化文旅服務高地。萬達集團與五糧液的戰略攜手,以及阿里巴巴、騰訊在信息系統運行維護服務領域的持續加碼,共同勾勒出文旅產業融合升級與數字化轉型的新圖景。
一、跨界融合:萬達與五糧液的“文旅+酒業”新圖謀
萬達集團與五糧液的合作,遠不止于簡單的品牌聯動或銷售渠道共享,其核心在于探索“文旅場景+酒文化體驗”的深度融合模式。萬達旗下擁有豐富的文旅城、酒店、商業綜合體等實體場景,而五糧液則承載著深厚的中國白酒文化與高端品牌資產。雙方合作可能圍繞以下幾個方面展開:
1. 沉浸式文化體驗:在萬達文旅項目內打造五糧液文化體驗館、釀酒工藝展示中心或主題餐廳,將白酒的歷史、釀造技藝與品鑒文化轉化為可參觀、可互動、可消費的旅游體驗產品。
2. 場景化消費升級:將五糧液產品及其衍生的文創商品深度嵌入萬達酒店、度假區及商業空間,通過定制化套餐、主題宴席、限量商品等方式,提升場景消費的獨特性和附加值。
3. IP聯動與品牌增值:利用雙方的品牌影響力,共同開發文旅IP(如節慶活動、文化賽事等),實現品牌價值的相互賦能,吸引更廣泛的消費人群。
此舉不僅能為萬達的文旅業態注入特色文化內涵,提升客單價與復游率,也為五糧液提供了品牌年輕化、體驗化轉型的重要線下窗口,是“文旅+產業”跨界融合的典型嘗試。
二、數字高地爭奪:阿里、騰訊加速布局文旅信息系統運維服務
隨著文旅產業數字化、智能化進程的加快,可靠、高效的信息系統運行維護服務已成為景區、文博機構、酒店、旅行社等運營方的核心需求。阿里巴巴與騰訊憑借其強大的云計算、大數據、人工智能等技術底蘊與生態資源,正加速搶占這一新興市場高地。
1. 基礎設施與平臺服務:阿里云與騰訊云為文旅機構提供穩定的云服務器、數據存儲、內容分發網絡(CDN)等基礎支持,確保票務系統、預約平臺、官網、小程序等關鍵應用在高并發場景下的平穩運行。
2. 智能運維與數據分析:通過AIops(智能運維)技術,實現對文旅信息系統健康狀況的實時監控、故障預警與自動化處理,降低運維成本與宕機風險。對運營數據(如客流、消費行為、網絡評價)進行深度分析,為管理決策提供數據洞察。
3. 生態整合與解決方案:不僅提供技術支持,更輸出整合性解決方案。例如,阿里依托飛豬、支付寶等生態,騰訊依托微信、QQ等入口,幫助文旅客戶打通線上營銷、票務銷售、智慧服務、會員管理等多個環節,構建私域流量運營體系。
4. 創新應用賦能:結合AR/VR、數字孿生、物聯網等技術,為文旅客戶開發沉浸式導覽、文物數字化展示、智慧停車場等創新應用,并保障這些復雜系統的持續穩定運行。
這場“云端”角逐的背后,是科技巨頭將文旅產業視為其To B服務、產業互聯網戰略落地的重要場景。優質的運維服務是文旅數字化體驗的“基座”,誰能在可靠性、安全性與成本效益上建立優勢,誰就能在萬億級的智慧文旅市場中占據更有利的生態位。
三、惠評展望:融合與賦能成為主旋律
萬達與五糧液的合作,代表了文旅產業通過“+產業”尋求內容差異化與價值鏈延伸的趨勢;而阿里、騰訊的發力,則凸顯了數字化基礎設施與服務已成為文旅產業提質增效的關鍵支撐。兩者的共同點在于,都以“賦能”與“融合”為核心邏輯。
文旅產業的發展將更依賴于兩類能力:一是對文化、消費等產業資源的深度整合與創意轉化能力,二是對數字技術的應用與持續運營能力。對于文旅目的地或企業而言,主動擁抱這類跨界合作與科技賦能,或許是構建核心競爭力、實現可持續發展的有效路徑。產業巨頭與科技巨頭的入局,在加劇市場競爭的也有望為整個行業帶來更豐富的業態、更高效的運營模式與更優質的游客體驗。